21 март 2022

Онлайн решение на вашите проблеми

Expand search form

Какво представлява оперативният контрол?

Четири фигури на шахматна дъска

Мениджърите искат да знаят дали компанията се движи в правилната посока и дали настоящите тенденции и промени в компанията я поддържат на този правилен път. За да се отговори на този въпрос, е необходимо да се приложи стратегически контрол. Стратегическият контрол включва наблюдение на стратегията в процеса на нейното изпълнение, оценка на отклоненията и извършване на необходимите корекции.

Стратегическият контрол може да включва преоценка на стратегията поради непосредствено, непредвидено събитие. Например, ако основният продукт на компанията стане остарял, компанията трябва незабавно да преоцени стратегията си.

Изпълнението на стратегията често включва поредица от дейности, които се осъществяват през определен период. Мениджърите могат ефективно да наблюдават напредъка на дадена стратегия на различни етапи или интервали през периода. През това време на мениджърите може да бъде предоставена информация, която да им помогне да определят дали цялостната стратегия се разгръща според плана.

Стратегическият контрол включва и наблюдение на вътрешни и външни събития. За да се наблюдават събитията, са необходими множество източници на информация. Тези източници включват разговори с клиенти, статии в търговски списания и журнали, дейности на търговски конференции и наблюдения на собствената или на друга компания. Например Toyota прави обиколки на своите заводи и споделя “пътя на Toyota” дори с конкурентите си.

Грешките, свързани със стратегическия контрол, обикновено са големи, като например да не се предвиди реакцията на клиентите към новия продукт на конкурента. BlackBerry имаше силна позиция на пазара на бизнес мобилни телефони и не видя бързо, че бизнес клиентите му преминават към iPhone. BlackBerry не можа да се възстанови.

Оперативен контрол

Таблет с аналитични данни върху него и документи с данни върху маса

Оперативният контрол включва контрол върху междинните операции и процеси, но не и върху бизнес стратегиите. Системите за оперативен контрол гарантират, че дейностите са в съответствие с установените планове. Ръководството на средно ниво използва оперативния контрол за вземане на междинни решения, обикновено за период от една до две години. Когато изпълнението не отговаря на стандартите, ръководителите прилагат коригиращи действия, които могат да включват обучение, дисциплина, мотивация или уволнение.

За разлика от стратегическия контрол оперативният контрол се фокусира повече върху вътрешните източници на информация и засяга по-малки звена или аспекти на организацията, като например нивата на производство или избора на оборудване. Грешките в оперативния контрол могат да означават незавършване на проектите навреме. Например, ако търговците не са обучени навреме, приходите от продажби може да намалеят.

Тактически контрол

Тактическият контрол е метод, който отговаря на конкретна цел от общия план. Тактическият контрол набляга на текущите операции на организацията. Мениджърите определят какво трябва да направят различните части на организацията, за да бъде тя успешна в близко бъдеще (една година или по-малко).

Например маркетинговата стратегия на пекарна за търговия на едро може да бъде решение за електронна търговия за целеви клиенти, като например ресторанти. Тактическият контрол може да включва редовни срещи с маркетинговия екип за преглед на резултатите и би включвал създаването на стъпки, необходими за завършване на договорените процеси. Тактиките за стратегията за пекарната могат да включват следното:

  • създаване на списък с местни ресторанти, хотели и магазини за хранителни стоки
  • очертаване на начина, по който уебсайтът на пекарната може да се използва за получаване на поръчки
  • лично посещение на местни изпълнителни готвачи за последващи действия
  • наблюдение на отговора, за да се определи дали е постигната целта за продажби

Стратегическият контрол винаги е на първо място, следван от операциите и след това от тактиките. Например стратегията за екологична отговорност може да доведе до решение за сертифициране по LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). Това е програма, която дава точки за сертифициране на инициативи в областта на енергийната ефективност, като например инсталиране на термостати с таймер, използване на сензори за контрол на осветлението и използване на екологични почистващи продукти. Тактическото решение е да се реши кое енергийно ефективно оборудване да се закупи. На всяко ниво контролът се пита дали решенията служат на целта: реално спестяване на енергия, сертифициране по LEED и отговорно отношение към околната среда.

Контрол “отгоре надолу

Контролът “отгоре надолу” е известен още като бюрократичен контрол. Контролът “отгоре надолу” означава използването на правила, разпоредби и официални правомощия за насочване на изпълнението. Той включва неща като бюджети, статистически отчети и оценки на изпълнението за регулиране на поведението и резултатите. Контролът “отгоре надолу” е най-често срещаният процес, при който висшите ръководители вземат решения и установяват политики и процедури, които изпълняват решенията. Ръководителите на по-ниско ниво могат да правят препоръки за своите отдели, но те следват ръководството на висшите ръководители.

Предимства: При контрола “отгоре надолу” служителите могат да прекарват времето си в изпълнение на служебните си задължения, вместо да обсъждат посоката на развитие на компанията и да дават своя принос за разработването на нови политики. Висшите ръководители пестят време, като не обясняват защо някои идеи се използват, а други не. Силно регулираните предприятия могат да намерят този подход за най-изгоден.

Недостатъци: Подходът “отгоре надолу” има своите недостатъци. По-ниските нива на компанията са в контакт с клиентите и разпознават новите тенденции или новата конкуренция по-рано от висшето ръководство. Тежкият подход “отгоре надолу” може да обезкуражи служителите да споделят информация или идеи нагоре по веригата на управление.

Обективен и нормативен контрол

Обективният контрол се основава на факти, които могат да бъдат измерени и проверени. Вместо да се създава правило, което може да е двусмислено, обективният контрол измерва наблюдаемо поведение или резултати. Като пример за поведенчески контрол, нека кажем, че магазинът иска служителите да бъдат приятелски настроени към клиентите. Той може да направи това правило, както е посочено, но може да не е ясно какво означава това и да не е измеримо. За да превърне тази цел в обективен контрол, той може да посочи: “Усмихвайте се и поздравявайте всеки, който се намира на 10 фута. Отговаряйте на въпросите на клиентите.”

Изходящият контрол е друга форма на обективен контрол. Някои компании, като Yahoo, имат облекчени правила за работното време и се фокусират върху продукцията. Тъй като продукцията на програмистите може да бъде измерена, това работи добре, независимо дали служителят работи по традиционния график от 9 до 17 ч., или започва на обяд и работи до 20 ч.

Нормативният контрол регулира поведението чрез приети модели на действие, а не чрез писмени политики и процедури. Нормативният контрол използва ценности и убеждения, наречени норми, които са установени стандарти. Например в рамките на един екип неформалните правила запознават членовете на екипа с техните отговорности. Начините, по които членовете на екипа си взаимодействат, се развиват с течение на времето. Членовете на екипа постигат неформално споразумение за това как ще бъдат разпределени отговорностите, често въз основа на възприетите силни страни на всеки член на екипа. Тези неписани правила са нормативен контрол и могат да окажат силно влияние върху поведението.

Нормативният контрол отразява културата на организацията, споделените ценности сред членовете на организацията. Всяка организация има норми на поведение, които работниците трябва да усвоят. Една компания може да очаква от служителите да поемат инициативата за решаване на проблеми. Друга може да изисква одобрението на мениджъра, преди служителите да обсъждат промени извън отдела. Някои теми може да са извън темата, докато други се обсъждат свободно. В компаниите ще има комбинация от контролни механизми – низходящ, обективен и нормативен.

Може да се интересувате и от теми

Какво е значението на контрола на операциите?

Оперативен контрол. Постига се чрез прилагане на основните концепции за контрол към оперативната функция на организацията. Променливи режийни разходи. Разходи, които се променят в зависимост от нивото на производство или обслужване. Току-що изучихте 29 термина!

Какво е Оперативен контрол Пример?

Оперативният контрол или контролът на задачите е процесът на осигуряване на ефективно и ефикасно изпълнение на конкретни задачи. Автоматизираните инсталации, планирането на производството, контролът на запасите, обработката на поръчките, счетоводното отчитане на заплатите, обработката на чековете и т.н. са примери за дейности, които подлежат на оперативен контрол.

Какво представлява оперативният контрол в организацията?

Оперативният контрол включва контрол върху междинните операции и процеси, но не и върху бизнес стратегиите. Системите за оперативен контрол гарантират, че дейностите са в съответствие с установените планове. Ръководството на средно ниво използва оперативния контрол за междинни решения, обикновено за период от една до две години.

Какви са основните задачи на оперативния контролинг?

Определяне на процедурата за наблюдение на отклоненията. Установяване на правила за процеса на вземане на решения. Вземане на решение за внедряване на системата. Определяне на подробен график и финансови ресурси, необходими за внедряването.

Защо контролът на операциите е важен?

Защо е важен оперативният контрол? Оперативният контрол се отнася до онези процеси в рамките на предприятието, които трябва да бъдат въведени, за да могат активите на предприятието да бъдат правилно защитени и финансовите отчети да бъдат точни, надеждни и достоверни. Осигуряване на безпроблемното функциониране на бизнеса.

Кои са 4-те оперативни контрола за околната среда?

Оперативни контроли: Неща, които трябва да се имат предвидЗаконовите изисквания и изискванията за съответствие трябва да бъдат изпълнени. Трябва да бъдат оценени и определени целите по отношение на околната среда. Трябва да се определят вътрешните процеси. Външните и възложените на външни изпълнители процеси трябва да бъдат определени и контролирани. Трябва да се оценят, приложат и прегледат нуждите от обучение и компетентност.

Какво представляват оперативните контроли и посочете трите вида?

Ръководителите разполагат с три основни типа системи за управление: (1) изходящ контрол, (2) поведенчески контрол и (3) кланов контрол. Различните организации наблягат на различни видове контрол, но повечето организации използват комбинация от всичките три вида.

Какво е значението на оперативния контрол?

Защо е важен оперативният контрол? Оперативният контрол се отнася до онези процеси в рамките на бизнеса, които трябва да бъдат въведени, за да бъдат активите на бизнеса правилно защитени и финансовите отчети да бъдат точни, надеждни и достоверни.

Какво представлява оперативният контрол в областта на ЗБУТ?

Когато в OHSAS 18001 се говори за оперативен контрол, това може да се определи като процес или процедура, която подпомага проверката на всички грешки и отстраняването им с коригиращи действия, така че несъответствията да бъдат сведени до минимум. Извършването на това ще ви помогне да постигнете целите на организацията.

Кои са трите вида контрол?

На разположение на ръководителите са три основни вида системи за контрол: (1) изходящ контрол, (2) поведенчески контрол и (3) кланов контрол. Различните организации наблягат на различни видове контрол, но повечето организации използват комбинация от всичките три вида.

Какво представлява оперативният контрол в ISO?

5. Оперативен контрол по ISO 14001. Контрол (продължение) (а) създаване и поддържане на документирани. процедури, когато липсата им може да доведе до.

Какво представлява ISO 14001 2015?

ISO 14001:2015 определя изискванията за система за управление на околната среда, която една организация може да използва, за да подобри екологичните си резултати. ISO 14001:2015 може да се използва изцяло или частично за систематично подобряване на управлението на околната среда.

Какви са основните характеристики на оперативния контрол?

Особености на системата за оперативен контролОсобености на системата за оперативен контрол. Фокус: Оперативният контрол е един от основните елементи на оперативния контрол: Фокусът на оперативния контрол е ограничен до една задача или операция. Характер: Системата за оперативен контрол е рационална система, тъй като действието, което трябва да се предприеме, се решава от набор от логически правила.

По какво се различава от оперативния контрол?

База за сравнение Стратегически контрол Оперативен контрол
Времеви хоризонт Дългосрочен Краткосрочно

Кои са 4-те вида контрол?

Четирите вида стратегически контрол са контрол на предпоставките, контрол на изпълнението, контрол на специалната тревога и стратегическо наблюдение. Всеки от тях осигурява различна перспектива и метод на анализ за постигане на максимална ефективност на вашата бизнес стратегия.

Предишна статия

Лошо ли е да позволите на вашия Rolex да спре?

Следваща статия

Как да опаковате съдове за пътуване със самолет?

You might be interested in …

Можете ли да умрете от ядене на супер лепило?

Тежките отравяния (поглъщане на големи количества) от поглъщане на лепило могат да доведат до запушване на стомашно-чревния тракт (от стомаха до червата), което причинява коремна болка, гадене и повръщане. Безопасно ли е да се поглъща […]

Как да изгладите глазурата от масления крем?

Най-лесният начин да постигнете гладка глазура е да започнете с кремообразна гладка глазура с рядка консистенция. Глазурата трябва да е с консистенцията на бита сметана – лека и пухкава, без въздушни мехурчета. За да постигнете […]

Трябва ли да убия девойката в черно?

Информация за потребителя: tehChaosEffect. Не можете да я убиете в Нексус, тъй като тя просто ще се съживи.. Ако имаш предвид да я убиеш в самия край, както при получаването на “лошия” финал, ще получиш […]